conta bloqueada
Respondida
Santa Inês - MA
26/10/2024 às 16:22
ID: 200587901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespasso alguns dias sem acessar, agora precisei, e recebi uma mensagem que está bloqueada por uso edevido. preciso de uma explicação.
outro detalhe, não quero renovar a assinatura.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/03/2025 às 14:29
A paz do Senhor, Mary.
Enviamos o acesso para você por e-mail, então pedimos que confira na sua caixa de entrada e no spam. Caso tenha alguma dificuldade para acessar, nos avise para que possamos ajudar!
Sobre a renovação, fique tranquila! Sua assinatura já está cancelada. Se a compra foi parcelada, apenas as parcelas pendentes serão cobradas, mas não haverá novas cobranças após o termino do ciclo atual.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!