NÃO CONSIGO EFETUAR O CANCELAMENTO DO MEU PLANO
Resolvido
Barra Mansa - RJ
05/05/2025 às 11:14
ID: 216262529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias tentando entrar em contato com o suporte deles, contudo não obtenho resposta no email e nem no whatsapp, eles colocam um número que nem chega mensagem, fica complicado isso
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 07:50
Olá Lucas, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela dificuldade que você encontrou para entrar em contato conosco. Entendemos como isso pode ser frustrante, e garantimos que estamos trabalhando para melhorar nossa comunicação.
Nossa equipe de suporte está disponível de segunda a sexta-feira, ao vivo, no chat do nosso site https://*******, para garantir que todas as solicitações sejam atendidas rapidamente.
Em relação ao seu caso, já realizamos o cancelamento do seu plano. Para garantir a continuidade do seu histórico de cursos concluídos, recomendamos que utilize o mesmo e-mail caso decida retornar à plataforma no futuro.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida,
Atenciosamente,
Equipe Educafit
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 08:22
Resolveram mais demoraram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5