Solicitei o cancelamento mas nao fui atendido
Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2020 às 12:37
ID: 111930019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei matrícula na plataforma da Educafit a alguns meses e enviei um email solicitando cancelamento dia 14/08 para o ******* que foi o email que encontrei no site para solução de problemas e cancelamento, pois não achei uma forma prática para cancelar o plano e agora recebi mais uma cobrança de mensalidade mas eu nao tenho utilizado pois não tenho mais interesse, exijo que essa última mensalidade seja estornado o valor pois eu solicitei o cancelamento e nao estou utilizando da plataforma
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Resposta da empresa
14/09/2020 às 14:32
Olá! obrigado por entrar em contato,
Realizamos o cancelamento da sua assinatura, e solicitamos o reembolso referente aos meses 08/******* e 09/*******. Nossa equipe está on-line pelo chat Educafit das 8:00 às 20:00, realizando atendimentos e esclarecendo possíveis dúvidas. Também é possível fazer o cancelamento diretamente com nossa equipe de Suporte, assim como adquirir nossos planos.
Novamente, agradecemos seu contato.
Att, Equipe Educafit
Consideração final do consumidor
14/09/2020 às 15:20
Foram rápidos e torço para que o estorno seja realizado logo pois eu gostei da plataforma e pode ser que algum dia volte a assinar matrícula
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8