Cobrança indevida de multas por suposta falta em reuniões online, comprovada por certificados de participação

Não respondida
Bragança Paulista - SP
08/12/2025 às 17:42
ID: 234111881
Escrevo para contestar as multas no valor total de R$ 200,00 que constam em meu "Portal de Associados" na seção "Plano Benefícios".
Segundo o portal, a cobrança se deve à não participação em 5 reuniões (0/5), conforme evidenciado no print da tela "Plano Benefícios" anexo.
No entanto, eu participei integralmente de todas as reuniões online que foram realizadas e disponibilizadas para acesso, o que é comprovado pelos 4 certificados de participação listados no meu portal, na seção "Eventos Educafro > Certificados".
As 4 reuniões certificadas são:
Reunião Geral Sede/SP - Julho/2025
Reunião Geral Sede/SP - Agosto/2025
Reunião Geral Sede/SP - Setembro/2025
Reunião Geral Sede/SP - Outubro/2025
Solicito a imediata correção do meu registro de participação para 4/4 (ou 4/5, se a quinta reunião ainda não ocorreu/não foi informada), e o consequente cancelamento das multas cobradas indevidamente, uma vez que há prova de participação em todos os eventos realizados no período.
Anexo:
Print 1: Tela "Plano Benefícios" mostrando a cobrança de multas e a participação 0/5.
Print 2: Tela "Certificados" mostrando os 4 certificados de participação nas reuniões online.
Aguardo uma solução urgente.
Atenciosamente,
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