Negligência, falta de reembolso, possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

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Taubaté - SP

23/08/2024 às 14:42

ID: 195876663

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi a oferta de fazer uma imersão com bolsa *******% gratuita para a Google de São Paulo para pessoas negras que cursam direito. A proposta inicial era que não precisaria pagar nada, a menos o valor de R$10,00 como caução, que seria devolvido depois caso a pessoa fosse em todos os dias da imersão. As datas estavam programadas para serem realizadas de 16 a 20 de setembro, a empresa forneceria a condução da sede da Educafro até a google. Ocorre que, quando foi notificado as datas, que não foram informadas logo no primeiro momento da inscrição, eu percebi que não conseguiria ir por motivos de trabalho e localidade, então falei com uma das pessoas da assessoria, Jorge, para que eu tivesse o meu dinheiro de volta e cancelar a inscrição e dar a chance a outros jovens negros. Ele me informou que o departamento financeiro iria entrar em contato comigo, o que nunca aconteceu. Depois de várias tentativas de contato, e sendo ignorada várias vezes também, finalmente o Jorge me direcionou a um e-mail onde teoricamente eu poderia pedir o meu reembolso novamente, o que mais uma vez não aconteceu.
Estou esperando a muito tempo esse dinheiro de volta. Além disso, recentemente tivemos a notificação de que não aconteceria mais a imersão, tal informação não foi a equipe que passou para o grupo, e sim uma das pessoas do grupo que notificou a todos.
Dessa forma, venho aqui pedir, novamente, que meu dinheiro seja ressarcido.

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Consideração final do consumidor

23/10/2024 às 21:34

Após a reclamação eles entraram em contato comigo para estornar o valor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8