Pagamento não reconhecido pela Educafro e cobrança indevida com multa
Não respondida
Bragança Paulista - SP
19/01/2026 às 18:00
ID: 238161947
No dia 09/12/2025, realizei, pela minha conta Nubank, o pagamento de um boleto no valor de R$ 230,00 para a empresa Educafro. O pagamento foi efetuado normalmente e possuo o comprovante com data, valor e dados da transação.
No entanto, a empresa recebedora informa que esse pagamento não consta no sistema deles, mesmo após eu apresentar o comprovante do Nubank. Por esse motivo, estou sendo cobrada indevidamente e ainda sofri aplicação de multa por atraso, o que elevou o valor para cerca de R$ 300,00.
Entrei em contato buscando ajuda e esclarecimentos, mas até o momento não tive uma solução concreta para o meu problema.