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Belo Horizonte - MG

05/08/2024 às 15:04

ID: 194537413

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Contratei uma bolsa de estudos para uma Faculdade em BH em janeiro/*******, paguei a taxa de pré matrícula no valor de $70,00 na época. Em 06/07/******* paguei uma taxa de renovação da bolsa no valor de $*******,44. Em 29/07/******* solicitei cancelamento da renovação (fora do prazo para reembolso de *******%) da bolsa tendo direito a 50% do saldo da renovação (podendo optar por uma nova inscrição ou reembolso do valor pago, conforme contrato da instituição). Novo valor de reembolso $*******,72. Eu poderia optar tbm pelo cancelamento da bolsa por motivos pessoais (seguindo critérios da captadora Educa Maís) dentro de 7 dias após a contratação, o que me daria o direito de reembolso de *******% do valor. Decidi pelo cancelamento. Entrei em contato solicitando informações e assim fui informada.
Cancelei a bolsa em 03/08/*******, entrei em contato por whatsapp solicitando o reembolso e fui informada que não tenho direito a tal. Como, se no contrato consta a informação que tenho esse direito? Quero explicações e reembolso de 50% do valor pago na renovação da bolsa. Estou me sentindo enganada e usurpada. O contrato tem cláusulas dúbias e deixa brechas para que o consumidor seja enganado.