Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Campo Grande - MS
08/07/2026 às 12:30
ID: 253400365
Fiz meu cadastro em uma campanha no Facebook que falava de 3 pos por 19,90 cada. O que a campanha não falava era que a promoção era apenas no cartão, alis, não falava nada sobre comcultar condições, nada, como pode ser observado no print que fiz.
Ao questionar a empresa e mandar o print eles demoraram dia pra me responder, trocaram a campanha colocando a frase "*no cartão" daí hoje a atendente veio me dizer, com a cara mais lavada que não localizaram a campanha que eu mandei. Gente, era só falar que foi um erro, uma empresa desse porte agindo com [Editado pelo Reclame Aqui] nesse nível? Se não existe essa campanha que eu mandei, de onde eu tirei ela? Só se for de onde vcs sabem onde... Não recomendo essa faculdade.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:56
Prezada aluna, esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato.
Analisamos a situação apresentada e verificamos que a campanha mencionada possuía condições promocionais específicas, as quais variavam de acordo com a forma de pagamento escolhida. Em razão disso, algumas ofertas podem apresentar requisitos próprios para a concessão do benefício anunciado.
Compreendemos que a interpretação das informações divulgadas possa ter gerado dúvidas e, por esse motivo, buscamos constantemente aperfeiçoar nossos processos de comunicação, visando tornar as condições das campanhas cada vez mais claras e objetivas para todos os interessados.
Nosso compromisso é sempre prestar um atendimento transparente e buscar os esclarecimentos necessários sempre que houver qualquer questionamento relacionado às ofertas disponibilizadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Educaminas.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 22:59
Que a promoção tem requisitos distintos eu entendi, o que questiono é a falta de ética de vcs que, ao perceber que tinham errado na campanha, arrumaram, depois vieram pedindo desculpa pela demora afirmando que a campanha não existia. Empresa ruim, se antes já se porta com mal caratismo, imagine quando a gente já é aluno.