Impedimento de acesso a pós-graduação em biomedicina devido a indeferimento constante de documentação, mesmo após múltiplas tentativas e formatos de envio.
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 23:55
ID: 250191687
Fiz a compra de pós graduação em biomedicina ano passado e desde então não consigo ter acesso ao curso pois da documentação indeferida já enviei mais de 10x a documentação de todas as formas possíveis frente e verso como pedem em PDF de todos os jeitos e sempre volta a resposta indeferido quando entro em contato por watzap me respondem que é a forma de envio já mudei muitas vezes o Rg aceita o certificado indefere preciso fazer o curso que já está pago desde o ano passado nessa enrolação já perdi 6 meses de curso preciso que liberam meu acesso o quanto antes já que os mesmo está pago desde ano passado
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:28
Pezada aluna, esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que nossa equipe entrou em contato para auxiliá-la de forma mais detalhada quanto à regularização do acesso ao curso.
Após análise, verificamos que o motivo do indeferimento não está relacionado à forma de envio dos arquivos, mas sim ao tipo de documento encaminhado. Para liberação das atividades da pós-graduação, é necessário o envio do diploma de graduação de nível superior (bacharelado, licenciatura ou tecnólogo).
Constatamos que o documento enviado refere-se a curso técnico, o qual não atende aos requisitos acadêmicos exigidos para ingresso na pós-graduação lato sensu.
Seguiremos prestando todo o suporte necessário através do WhatsApp para auxiliá-la na regularização da documentação e na continuidade do seu acesso ao curso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Educaminas.