Escola [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2022 às 14:26
ID: 139868663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei em janeiro *******,50 reais de livros recursos pedagógicos e mensalidade, paguei ******* de mensalidade em fevereiro e março e não teve uma aula registrada no caderno nem mexeram no material que enviei para a escola e agora não deixam eu buscar o estojo dela nem os cadernos, não chegou os livros até hoje na escola não tem ninguém que saiba nada e ainda mentiram sobre uma invasão que nem ocorreu. Estão colocando a culpa nas pessoas que trabalhavam na escola. E ainda levaram a polícia militar para oprimir os pais que estavam querendo os pertences dos filhos.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/03/2022 às 19:08
Presada Sra Queli.
Sou Fátima, responsável pelo Relacionamento com o Cliente.
Ficamos entristecidos com o relato da Sra, onde afirma que a empresa mentiu sobre a invasão e furto na escola.
Temos B.O. registrado na Polícia Civil, bem como o comparecimento da Perícia Policial no local. A Sra acusar nossa instituição de ter mentido algo tão sério é passível de processo. Tal conduta não condiz com a postura de uma profissional do Tribunal de Justiça.
Jamais impediríamos qualquer responsável de retirar o material. Apenas não era permitido pela própria Polícia Civil a entrada na unidade enquanto não liberada pelo Perito Policial.
Seu esposo esteve presente na unidade no dia seguinte a perícia, fazendo diversas acusações, na presença de diversas testemunhas tendo, inclusive, usado de palavras de baixo calão e ameaças aos dirigentes e funcionários ali presentes.
Nos colocamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Réplica do consumidor
22/03/2022 às 21:03
Então
Ok
Vai me ajudar
Cadê os cadernos do meu filho estojo casaco que estava no armário ?
Quando posso retirar?
Não será possível né !
Pq tudo da escola foi retirado e vendido às pressas
Mas estou mentindo quanto a isso também certo?
Réplica do consumidor
26/05/2022 às 13:09
Aguardo desde março o histórico escolar de minha filha
O colégio não faz mais contato
O lugar físico está fechado
O material escolar da minha filha não foi devolvido (5 cadernos canetinhas lápis de cor estojo)