Abordagem desonesta e negligente e falta insensibilidade ao não oferecer soluções adequadas para sua situação financeira - CURSINHO EVOLUÇÃO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Carapicuíba - SP

18/10/2024 às 11:22

ID: 199966181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No ano passado, busquei um curso preparatório para o ENEM em Osasco para minha filha e tive várias insatisfações, A ESCOLA É O CURSINHO EVOLUÇÃO - https://*******
A negociação inicial foi feita pelo WhatsApp, e ao chegar no local para formalizar o contrato, fui surpreendida. Informaram-me que o curso seria dividido em 6 parcelas de R$*******,00, mas ao revisar o contrato após o pagamento, percebi que esse valor era apenas a entrada. Considerei essa falta de clareza antiética.

Minha filha iniciou o curso, mas enfrentou diversos problemas, como a ausência frequente de aulas devido à falta de professores. Não recomendo este curso a ninguém.Além disso, fiquei desempregada e atrasei duas parcelas. Ao buscar uma negociação com a unidade, não me ofereceram descontos, apenas o parcelamento em 2 vezes com juros. Mesmo após acordar essa negociação, meu nome foi negativado. Ao questionar a unidade, fui informada que a remoção do meu nome só ocorreria após a quitação total da dívida. Isso prejudicou minha relação com o banco, dificultando a obtenção de um empréstimo. Sinto-me completamente [Editado pelo Reclame Aqui] por essa situação, e meus direito violados.

A escola teve uma abordagem desonesta e negligente comigo. Achei que faltou a transparência durante a negociação inicial e a falta de compromisso com a qualidade do serviço prestado, além da insensibilidade ao não oferecer soluções adequadas para sua situação financeira.

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Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 20:59

Muito fraco o atendimento e sem humanização

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4