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Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

19/08/2021 às 09:10

ID: 128351713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi em meu face uma propaganda dessa empresa com oferta de cursos, achei interessante e resolvi fazer um de seus cursos, realizei o pedido me enviaram o boleto e fiz o pagamento, em momento algum fui informado de que era uma assinatura, achei que fosse igual outras empresas que te ofertam um determinado curso e depois te oferecem uma assinatura, recebi em meu e-mail um link de acesso ao site fiz a entrada no site dai vi que havia anúncios de assinatura, ou seja depois que você faz o pagamento é que te informam que você fez uma assinatura, tudo bem continuei achando que seria a partir daí que você caso viesse a querer eu faria a assinatura, só que não era bem assim sem saber eu na verdade já havia feito a assinatura. comecei o curso em total de oito aulas para receber o certificado, fiz até a 5 aula, quando retornei novamente ontem dia 18 de agosto não tive mais acesso eu estava bloqueado, resolvi entrar no chat e expor o problema, simplesmente fui informado que minha assinatura havia sido bloqueada por falta de pagamento, pensei: como assim eu não fiz assinatura, e aí fiquei sem concluir o curso sem o certificado e se eu quiser tenho que fazer outro pagamento para ter acesso, renovar uma assinatura que se quer fui informado no momento da compra depois que fiz o pagamento e só depois que vim a ter essa informação, por que não está claro isso desde o início da transação? e o pior depois de reclamar o vendedor foi e cancelou a assinatura, enviou um e-mail me informando sobre o cancelamento, e dizendo que eu teria acesso até o dia 9 de setembro, fiquei contente achando que teria livre acesso e concluiria o curso e receberia o certificado, balela o acesso continua bloqueado, ou seja, eles te mostram uma isca você morde aí só depois você descobre que tem um anzol, decepcionante não recomendo esses cursos da educapsy para ninguém, no mínimo teriam que desde o aviso já comunicar o consumidor que se trata de assinatura, não é anunciar, fazer você pagar e só depois te informar que você assinou, espero que eles sejam honesto e procurem ter transparência nas suas transações. Indignação total!