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Paulista - PE

29/03/2021 às 18:09

ID: 121727801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me escrevi no educapsy para alguns cursos na área, mas infelizmente não tenho como continuar tentei cancelar e recebi que não posso. Como assim?
olhe a conversa abaixo:
Olá! Estamos On-line, qualquer dúvida é só nos chamar.
bom dia
Olá bom dia , Qual sua dúvida ?
quero cancelar a assinatura estou num momento financeiro complicadooi
ok so um momento por gentileza que realizo seu cancelamentoqual seu plano de assinatura ,,,,,,,,,,?
12 meses39,00
é o mensal entãome passa seu email cadastrado em nosso site que não estou encontrando sua assinatura com este email *******
*******
okcom este tbm n encontrei
ou *******
a sim com este encontrei e seu plano é o esmeralda de 2 anos o da promoção de compre 1 ano e leve 2vc quer o cancelamento ?ele se encerrra sozinhosem renovação
sim estou sem condiçoes financeiras
como já está pago vc pode acessar esses 2 anos e sem renovação
nao entendi
este plano de assinatura não precisa cancelar quando vencer os 2 anos q vc comprou ele se cancela sozinhosem renovação automática
qual valor que esta ai
12x de 41,88
ok
vc pode estar acessando normalmente seu plano compradoainda tem seus dados de acesso ? se precisar te envio novamente por aq
precisoposso usar por quanto tempo
ok so um momentopode usar 2 anos
ok
vc está pagando 12 meses e vai usar 24 mesesaté ******* podendo fazer todos os cursos dentro de nosso site e sempre estamos lançando novos cursos
ok
Login: *******.senac.brSenha: babb03já verifiquei q vc estava acessando hj , seus dados de acesso são os mesmos enviados aqQlqr dúvida estamos à disposição
como chama meu plano
Plano esmeralda
preciso de informação
oláa como vai?como posso ajudar?
eu quero cancelar o curso
certo, só um momentoAleide, qual email vc utilizou para inscrição?
não estamos te localizando através deste
*******
certo, só um momentoAleide, verificamos que vc efetuou a compra do Plano Esmeralda no dia 13/03
vc tinha até sete dias para desistir da compra e solicitar o https://******* é um Plano fechado, não há o que https://******* já ultrapassou os 7 dias de garantia que oferecemos