Cobrança indevida após cancelamento e falta de resposta nos canais de atendimento.
Resolvido
São Bento do Sul - SC
19/10/2025 às 20:26
ID: 229726757
Cancelei em Junho minha adesão ao plano mas até hj está descontando em meu cartão de crédito e não me respondem no e-mail e nem no whatsapp.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 17:32
rezada Sr. Alexandre Bruske,
Acredito que tenha selecionado a empresa errada para o registro dessa reclamação, orientamos que verifique os dados da empresa constante no contrato efetuado, você pode consultar a empresa correta pelo CNPJ no site da Receita Federal.
Somos uma empresa séria, com sede em Goiânia-Goiás onde possuímos uma loja física e um e-commerce (site), mas não participamos desse tipo de evento, para esclarecimento a nossa Razão Social é Educar Distribuidora de Livros Ltda e o nome fantasia Educar Livros.
Atenciosamente,
Equipe Educar Livros
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 23:19
Desculpe-me o equívoco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10