Importunação
Resolvido
Brasília - DF
26/07/2024 às 03:52
ID: 193834265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodos os dias essa instituição me manda e- mais, ofertando cursos, dos quais não tem interesse, já pedi milhares de vezes, para parar de me importunar, entretanto eles não respeitam, portanto se não for resolvido amigavelmente por este canal. Terei que imperar uma ação judicial por importunação, já que tentei todos os recursos cabíveis e a instituição simplesmente continuou a me importunar todos os dias
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 16:24
Olá Divanilde. Todos os nossos e-mail tem a opção de se Descadastrar logo no inicio para bloquear o recebimento dos e-mails.
Porém se você voltar a baixar nossas apostilas em nossos sites oficiais, voltará a receber conforme nossas políticas de uso e privacidade.
Mas fique tranquila, nós já excluimos seu e-mail da nossa base de contatos e você não receberá mais nossos e-mails.
Além disso, adoramos as repostas agressivas que recebemos de você, consideramos o seu respeito aos nossos colaboradores. < 3
Réplica da empresa
26/07/2024 às 16:24
Olá Divanilde. Todos os nossos e-mail tem a opção de se Descadastrar logo no inicio para bloquear o recebimento dos e-mails.
Porém se você voltar a baixar nossas apostilas em nossos sites oficiais, voltará a receber conforme nossas políticas de uso e privacidade.
Mas fique tranquila, nós já excluimos seu e-mail da nossa base de contatos e você não receberá mais nossos e-mails.
Além disso, adoramos as repostas agressivas que recebemos de você, consideramos o seu respeito aos nossos colaboradores. < 3
Réplica da empresa
26/07/2024 às 16:25
Olá Divanilde. Todos os nossos e-mail tem a opção de se Descadastrar logo no inicio para bloquear o recebimento dos e-mails.
Porém se você voltar a baixar nossas apostilas em nossos sites oficiais, voltará a receber conforme nossas políticas de uso e privacidade.
Mas fique tranquila, nós já excluimos seu e-mail da nossa base de contatos e você não receberá mais nossos e-mails.
Além disso, adoramos as repostas agressivas que recebemos de você, consideramos o seu respeito aos nossos colaboradores. < 3
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 16:31
Muito ignorantes, abusados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/05/2026 às 09:13
Olá, Divanilde.
A Educare trata todas as pessoas com respeito e de forma igual, sem distinção, e esse continua sendo o nosso posicionamento.
Reforçamos que, em nenhum momento, a intenção foi importunar você. As comunicações enviadas têm como base interações anteriores com nossos conteúdos e materiais. De toda forma, quando o cliente sinaliza que não deseja mais receber esse tipo de mensagem, essa solicitação deve ser respeitada, e foi exatamente isso que foi feito no seu caso, com a exclusão do seu contato da nossa base.
Também ressaltamos que nossos canais de atendimento existem para buscar solução de forma respeitosa e objetiva. Entendemos a insatisfação, mas mensagens ofensivas, agressivas ou desrespeitosas não contribuem para o andamento adequado do atendimento.
Seu e-mail já foi removido, e a situação foi tratada.
Seguimos à disposição caso seja necessário algum suporte adicional.