Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente após a compra
Em réplica
São Paulo - SP
21/10/2025 às 09:31
ID: 229858023
Realizei uma compra no dia 11/09 e até o momento não recebi o produto.
Tentei contato via e-mail, telefone e whatsApp e não tive sequer um retorno da empresa.
Número de rastreio também não funciona.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 13:09
Boa tarde, Thais, tudo bem?
Meu nome é Caroline.
Pedimos mil desculpas pela nossa falha de atendimento, mas acabei de verificar que conversamos pelo Whatsapp e que o pedido foi entregue no dia 04/12/25. Espero que tudo esteja em ordem. Mas, se precisar de qualquer ajuda, é só nos procurar pelo Whatsapp, tudo bem?
Réplica da empresa
02/01/2026 às 13:10
Desculpe, Gulherme, escrevi o seu nome errado.