Atraso na entrega.
Resolvido
Ubatuba - SP
23/12/2025 às 16:04
ID: 235713995
Fiz compra no Educatoys em 02/12 com a promessa q a compra chegaria até dia 22/12.
Não chegou.
No rastreio a compra está parada em Indaiatuba desde ontem.
Não vai chegar pro Natal.
A educatoys não vão lidar com a frustração dos meus netos.
Muita maldade fazerem isso com as crianças.
Estou revoltada, frustrada e arrasada.
Não sei como dizer pros meu netos q o brinquedo deles.nao vai chegar.
Muito triste!
Em contato com a empresa eles continuam afirmando q o presente vai chegar.
Só se realmente o bom velhinho, aparecwr por aqui no seu trenó voador.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 13:38
Boa tarde, Roseli, tudo bem?
Infelizmente, conforme havia explicado em nossa conversa, devido às paralizações dos Correios, tivemos alguns atrasos em nossas entregas. Pedimos mil desculpas pelas frustações causadas por esse atraso mas, infelizmente, essa situação fugiu de nosso controle. Verifiquei que a encomenda foi entregue no dia 30/12/25. Esperamos que, pelo menos tenham aproveitado o brinquedo. Se houver qualquer outra coisa que possamos fazer por você, por favor, nos procure no Whasapp.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 17:19
Prometeram q a entrega seria no dia 22/12.
Alegaram q foi a greve dos correios q atrasou a entrega.
No momento da compra não fui informada q eles não tinham o produto disponível e que seria importado.
Expliquei que era presente de Natal dos meus netos.
O que me restou foi lidar com a frustração das crianças.
Sem contar q eles não informam o tamanho dos blocos que são minúsculos.
Só decepção!
Isso não se faz!
Pura maldade!
Só interessa as vendas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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