Produto não entregue e cobrança de taxas adicionais
Respondida
Santos - SP
21/06/2025 às 21:27
ID: 220215729
Realizei uma compra no mês 04 e até o momento não recebi, no rastreamento só mostrava até curitiba e atualizou dizendo estar pendentes de taxas da receita federal, cliquei oara seguir com o pagamento e já paguei 05 taxas e elas continuam, sendo emissão de NF, transportadora, taxa aduaneira, e mais outras que já nem lembro mais, gostaria de saber qual o real status da mercadoria.
AGUARDO RETORNO
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Resposta da empresa
21/06/2025 às 21:51
Boa noite, Matheus tudo bem?
Entramos em contato por WhatsApp para conversar sobre o status da sua compra. Mas deixamos registrado aqui que nenhuma taxa extra é cobrada. Todos os pagamentos que você realizou se tratam de [Editado pelo Reclame Aqui] externos. Pessoas ou grupos que conseguem suas informações e efetuam cobranças de taxas que não existem. Lamentamos muito que tenha ocorrido isso com você.