Problemas com a captura das aulas no CFC
Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2023 às 21:47
ID: 159078989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu a um tempo avisei sobre problemas com a captura das aulas do CFC ao utilizar o MacBook, acontece um bug e a câmera não é aberta e a captura não é efetuada. Ao acionar a Educatran, fui informado que eu deveria fazer um novo pagamento das aulas que não tinham a captura e que não poderiam fazer nada a respeito. Efetuei novos pagamentos (pra manter a minha paz) porém o PROBLEMA/BUG continua.
O BUG não é relacionado a câmera do Mac, pois a captura é feita sempre ao iniciar as aulas!
Eu como cliente, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] em relação ao descaso ao relatar o problema e aos pagamentos que considero ABUSIVOS.
Gostaria da ajuda do reclame aqui para tentar resolver a situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2023 às 09:23
Bruno, procuramos você em nossa base de dados e não encontramos.
Peço que por favor verifique se está fazendo reclamação da empresa certa.
Somos a rede de Autoescola Educamais e estamos na zona sul de SP.
Nosso telefone*******
Ficamos à sua disposição.
Consideração final do consumidor
10/02/2023 às 16:54
Pelo que entendi a educatran localizada na zona norte de SP não possui mais vínculo com a Educa Mais.
Reclamação encerrada e será aberta uma para o cnpj correto.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
10/02/2023 às 17:13
Muito obrigada Bruno! Conte sempre com a nossa equipe.