Boletos indevidos

Question

Boa tarde, Me chamo FRANCINEIDE, e estou aqui para fazer uma reclamação contra a empresa Educbank, pois hoje chegou uma notificação do meu banco relatando boletos gerados para o ano de ******* em meu nome, desconheço esses boletos, até porque a escola que meu filho estuda não tem vínculo com essa empresa. Entrei que contato com a empresa, porém, ficam mandando ligar para outro número, e não resolvem o problema , falaram que eu teria que ir na escola porque quem gera os boleto é a escola, aí eu pergunto! Que escola, pois essa empresa não consegue nem relatar qual escola gerou os boletos no meu cpf. Quero que seja resolvido essa situação, pois não autorizei o uso de meus dados para serem gerados boletos em meu nome. Que essa empresa seja mais responsável ao
usar os dados dos clientes.

Accepted Answer

Boa tarde Francineide!

Obrigado pelo contato e pela chance de solucionarmos esse problema.

As faturas foram canceladas e contatamos a instituição para que seja feita a correção e não ocorram mais faturas criadas em seu nome.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Abraços,

Brenno Alonso
Coordenador de Suporte Operacional
https://*******

Boletos indevidos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor