Cobrança indevida de boleto não reconhecido da EDUCBANK
Resolvido
Salvador - BA
24/07/2026 às 10:43
ID: 254734745
Título: Cobrança indevida da EDUCBANK não reconheço esse boleto
Comentário:
Fui surpreendido com uma cobrança da empresa EDUCBANK no valor de R$ 592,00, com vencimento em 15/08/2026, referente a um boleto que não reconheço e nunca autorizei. Não tenho qualquer vínculo, contrato, serviço ou relação com essa empresa.
Solicito esclarecimentos imediatos, o cancelamento dessa cobrança e a garantia de que meus dados não estão sendo utilizados de forma indevida. É extremamente preocupante receber uma cobrança sem qualquer justificativa, e espero uma solução rápida e transparente.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:54
Olá! Boa tarde.
Esperamos que esse retorno o encontre bem.
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Conforme contato realizado, você confirmou o reconhecimento da cobrança, que se refere à mensalidade escolar vinculada à instituição de ensino. Dessa forma, os esclarecimentos foram prestados e entendemos que a situação foi devidamente esclarecida.
Nosso objetivo é garantir que todas as cobranças reflitam corretamente as informações fornecidas pela instituição de ensino, sempre com transparência e segurança.
Caso surja qualquer dúvida ou necessite de novo suporte, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Canais de atendimento Educbank:
WhatsApp: (11) 99371-1185
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Josiane Souza
Suporte ao Cliente Educbank
www.educbank.com.br
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:55
Foi um pequeno equívoco, mas foi solucionado pela empresa. Tudo ok !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10