Cobrança Indevida e Negativação no Serasa após Transferência Escolar - Colégio Mundo de Platão/Objetivo
Respondida
Avaré - SP
31/05/2026 às 06:06
ID: 250149915
Meu filho estudou no colégio Mundo de Platão (atual colégio Objetivo) em Avaré SP até o mês de fevereiro do ano de 2025 e após transferido para outra instituição. Porém, mesmo meu filho não estando mais lá, emitiram boletos desde janeiro até novembro de 2026 em meu nome, o que resultou em uma dívida no Serasa acima de cinco mil, sujando meu nome. Já tentei resolver com o colégio, porém sem resultados. Se não conseguir resolver por aqui, tomarei medidas judiciais.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:53
Olá! Raquel.
Esperamos que esse retorno a encontre bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos encaminhar a documentação necessária para análise do caso.
Após avaliação das evidências apresentadas, incluindo os prints das conversas e a declaração de matrícula em outra instituição de ensino, foi confirmada a transferência do aluno. Diante disso, solicitamos a baixa das mensalidades questionadas e a regularização das cobranças vinculadas ao seu CPF.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos sua colaboração durante todo o processo de análise.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
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E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Josiane Souza
Suporte ao Cliente Educbank
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