Cobrança indevida no cartão de crédito virtual e desconhecimento da instituição Educbank cent

Olá, Mayara. Tudo bem?
Esperamos que este retorno a encontre bem =)

Agradecemos por nos procurar e por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo transtorno causado por esta cobrança inesperada em seu cartão.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para verificar os detalhes do pagamento, apresentamos as informações referentes à mensalidade e à escola vinculada e, como você informou não reconhecer qualquer vínculo, prontamente providenciamos o estorno integral do valor. O comprovante do estorno já foi encaminhado a você via WhatsApp, conforme combinado.

Reforçamos que prezamos muito pela transparência e pela segurança em todos os nossos processos, e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir.

Conte conosco sempre que precisar. Esperamos ter resolvido a situação da melhor forma possível.

Canais de atendimento Educbank:
WhatsApp: (11) 99371-1185
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Luana Araújo
Suporte ao Cliente Educbank
www.educbank.com.br