Negativação Serasa

Olá, Rafael!

Esperamos que esse retorno o encontre bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo transtorno causado.

Conforme conversamos pelo whatsapp, após retorno da instituição de ensino e análise interna do caso, foi confirmado que o pagamento foi realizado diretamente à escola. Diante disso, a baixa da fatura já foi efetuada em nossa plataforma, assim como a regularização da cobrança vinculada ao seu CPF.

Pedimos desculpas pelos impactos gerados por essa situação. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar ocorrências como essa.

Continuamos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.

Canais de atendimento Educbank:
WhatsApp: (11) 99371-1185
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

Atenciosamente,
Josiane Souza
Suporte ao Cliente Educbank

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