*****! PRECISO DE AJUDA, MEU ACORDO FOI QUEBRADO, PRECISO REFAZER ME AJUDA!

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São Paulo - SP

01/06/2026 às 14:23

ID: 250242777

*****! PRECISO DE AJUDA, MEU ACORDO FOI QUEBRADO, PRECISO REFAZER ME AJUDA!

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 15:07

Olá! Boa tarde.

Esperamos que esse retorno a encontre bem.

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e compreendemos sua preocupação.

Seu caso foi analisado em conjunto com a instituição de ensino, que está ciente das circunstâncias apresentadas e acompanha a situação.

Esclarecemos que eventuais condições diferenciadas de negociação ou a formalização de um novo acordo dependem exclusivamente da avaliação e aprovação da própria instituição de ensino, responsável pela definição dessas condições. Neste momento, as tratativas seguem em andamento junto à escola.

O Educbank permanece prestando o suporte necessário e acompanhando o caso para auxiliar na comunicação entre as partes.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Canais de atendimento Educbank:
WhatsApp: (11) 99371-1185
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Josiane Souza
Suporte ao Cliente

www.educbank.com.br