Educred - Crédito Universitário

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

16/04/2026 às 10:15

ID: 246208407

Fui fiador de uma discente conforme CPF : ***** no curso de enfermagem da Universidade da Amazônia- UNAMA, onde a mesma já concluiu o curso a cerca de 6 anos, na qual precisou do financiamento EDUCRED ,na qua ocorrera o débito e nos dispomos a regularizar, haja vista que a referida encaminhou para o SERASA a situação, diante da condição, nos dispomos à negociar e no dia 09/04/26 em contato com a Educred via contato telefônico e dentro da Instituição Unama, foi realizada a proposta de negociação, através da Sra.*****, atendimento financeiro da EDUCRED e após consulta detalhada do aluna atravesso levantamento de dados , informou que a DIVIDA TOTAL estaria em R$ 13.016,60 par QUITA-LA TOTALMENTE através de cartão de crédito parcelado ou boleto, porém, não disponibilizou link para pagamento e nos informou que poderia verificar possibilidade de melhor valor aonda para encerrar dívida. DEVO RESSALTAR fato registrado via ***** E ***** da proposta. Nos dias posteriores, mesmo com a insistência em resolver a questão e aguardando link para pagamento, NÃO OBTIVEMOS ÊXITO. Somente no dia 13/04/26 a consulta *****, EDUCRED, via ***** nos atendeu e após consulta do processo, informou que deveria pagar a quantia de R$ 25.066,82 alegando que a consultora financeira anterior a ela não teria passado o valor que tinha que ser, sendo que o valor anteriormente informado foi REGISTRADO E CONFIRMADO EXAUSTIVAMENTE PELA consultora *****,colaboradora EDUCRED.Desta forma, entendemos que há DIVERGÊNCIA e FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR e diante desta SITUAÇÃO, NOS RECUSAMOS A ACEITAR E QUEREMOS FAZER VALER O DIREITO E PAGAR O QUE FOI PROPOSTO INICIALMENTE (R$13.016,60) da forma que o mercado oferece COM GARANTIA DE EXCLUSÃO DOS NOMES NOS SERVIÇOS DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO, conforme determina a LEI.