Eduks não tem compromisso
Respondida
Votuporanga - SP
26/05/2026 às 10:38
ID: 249697915
A um ano aguardando pelo diploma, sempre tinha uma desculpa diferente. Hora a faculdade teve um problema na plataforma, outra problema sistêmico. Mais que estavam em contato para resolver. Nem a hombridade de responder as mensagens o senhor ***** não tem. Já enviei documentos três vezes , e ainda nada. Simplesmente ignoram. Fora, que procurei saber e não foi difícil encontrar mais gente que também não recebeu o diploma.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:21
Olá, Adriano.
Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer que a situação relatada decorre de intercorrências envolvendo terceiros responsáveis por etapas do processo de emissão dos diplomas, circunstância que foge ao controle direto da instituição e que vem sendo tratada com a máxima seriedade.
Destacamos que a instituição não tem se mantido inerte diante da situação. Seu caso já foi encaminhado ao setor jurídico, que realizou contato direto com você para prestar esclarecimentos e acompanhar a demanda, bem como manter você informado de todos os procedimentos. Além disso, medidas administrativas e jurídicas já estão sendo adotadas para regularizar a situação junto aos responsáveis e assegurar que os alunos envolvidos não sejam prejudicados.
Reforçamos que estamos atuando ativamente na busca da solução e permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe EDUKS EAD