Conta suspensa após 2 dias de uso de cursos de pacote Office.

Olá, Felipe! Tudo bem?

Meu nome é Mariana Teixeira e faço parte da equipe de suporte da Eduliv.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Verificamos o ocorrido e identificamos que houve uma instabilidade pontual na nossa plataforma, que durou aproximadamente 10 minutos. Esse breve período de indisponibilidade foi decorrente de uma manutenção programada, realizada justamente para melhorar a experiência no nosso portal e oferecer um ambiente de aprendizado ainda mais estável e completo para você.

A situação já foi totalmente normalizada e seu acesso está liberado normalmente. Também já entramos em contato com você via WhatsApp informando que o problema foi resolvido, para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente do seu lado.

Reforçamos que essa pausa rápida fez parte de um esforço contínuo de melhoria do portal, sempre pensando em entregar a melhor experiência possível para nossos alunos.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Mariana Teixeira
Equipe de Suporte Eduliv