CURSO GRATUITO PAGO
Respondida
Salvador - BA
09/05/2024 às 15:50
ID: 188450379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso de planejamento e controle de obra onde informaram que seria gratuito ao final do curso para emitir o certificado me cobraram uma taxa de $42,90 e para RECEBER CERTIFICADO EM CASA + 35!
isso não é gratuito e sim pago.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 11:00
Prezado Wesley,
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre nossa política de cursos e certificados.
Na Edune Cursos, todos os cursos oferecidos são *******% gratuitos, incluindo acesso a todas as aulas, materiais didáticos e avaliações. Conforme demonstrado no seu print, você teve acesso completo ao curso de Planejamento e Controle de Obras sem qualquer custo adicional.
No entanto, a emissão do certificado, conforme amplamente divulgado em nosso site, é OPCIONAL e possui uma taxa associada. Esta taxa cobre os custos de emissão e envio do certificado, se solicitado. Especificamente, o valor de R$ 42,90 refere-se à taxa de emissão do certificado digital. Adicionalmente, caso deseje receber o certificado impresso em sua residência, há uma taxa de envio (FRETE) no valor de R$ 35,00.
Todas essas informações são claramente detalhadas em nosso site e durante o processo de emissão do certificado, garantindo total transparência com nossos alunos. O valor cobrado pela emissão do certificado é essencial para manter a qualidade dos cursos oferecidos e garantir a sustentabilidade de nossa plataforma.
Lamentamos qualquer mal-entendido e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Caso tenha mais dúvidas, por favor, entre em contato diretamente conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Edune Cursos