Não é *******% gratuito

Resolvido
Recife - PE
28/01/2025 às 08:02
ID: 208398415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi em um curso da Edune que se dizia gratuito, assisti todas as aulas, realizei a atividade final e na hora de emitir o certificado, veio a cobrança de 47,00 . Então não é gratuito! Propaganda enganosa!
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 10:10
Prezada Amanda,
Agradecemos seu feedback e gostaríamos de esclarecer que sua reclamação não procede, pois todas as informações sobre o funcionamento dos nossos cursos e certificados são apresentadas de forma clara e transparente antes da matrícula.
O curso ao qual você se inscreveu é *******% gratuito, garantindo acesso ao conteúdo e à avaliação sem custos, como você mesma mencionou. No entanto, a emissão do certificado de conclusão é opcional e está sujeita a uma taxa administrativa de R$ 47,90, conforme informado reiteradamente no site.
Lamentamos que alguns usuários avancem no processo sem ler essas informações. Reforçamos que a taxa de emissão do certificado é informada antes da matrícula, na página do curso e novamente antes da confirmação da matrícula, garantindo total transparência. Caso tenha dúvidas, convidamos você a acessar nosso site https://******* e verificar todos os detalhes.
Nosso compromisso é tornar a educação acessível a todos. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Edune Cursos
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 09:27
O caso foi esclarecido, paguei a taxa e recebi o certificado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8