Propaganda Enganosa

Prezada,
Gostaríamos de pontuar que sua reclamação não procede, visto que as informações sobre nossos cursos e certificados são amplamente divulgadas de forma clara, objetiva e acessível em todos os momentos do site.

No anúncio que você anexou à reclamação, já é informado de forma explícita que o curso é gratuito e que a emissão do certificado ao final do curso é opcional e está sujeita ao pagamento de uma taxa.

No site, reiteramos que o acesso ao conteúdo e avaliação é completamente gratuito, e que o certificado é opcional, condicionado à taxa de emissão, como indicado claramente em diversas etapas:

1. Página inicial: Informamos sobre a gratuidade dos cursos e o caráter opcional do certificado, com o valor da taxa claramente indicado.
2. Página de cada curso: Reforçamos novamente que o certificado é opcional e especificamos a taxa.
3. Processo de matrícula: Antes da confirmação, deixamos claro que o curso é gratuito e que, caso o aluno opte pelo certificado, será necessário pagar a taxa de R$ 47,90.

Todas essas informações foram devidamente disponibilizadas, e os prints que você mesma anexou confirmam a clareza e transparência da nossa comunicação.

Reforçamos que somos uma empresa privada e sem nenhum tipo de incentivo governamental. Como qualquer instituição, possuímos despesas fixas, colaboradores, professores e uma infraestrutura robusta para manter nossa plataforma no ar e operante em todo o Brasil. A taxa de emissão do certificado é essencial para garantir a continuidade do funcionamento do site, a remuneração da equipe, a atualização dos cursos e o desenvolvimento de novos conteúdos. Isso permite que possamos continuar oferecendo aprendizado acessível e de qualidade a todos os alunos.

Reiteramos que trabalhamos com ética e respeito aos nossos alunos, e qualquer alegação desse tipo não reflete a realidade da nossa prática. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas legítimas, mas consideramos infundada a sua reclamação, que desconsidera as evidências apresentadas.

Atenciosamente,
Equipe Edune Cursos