Propaganda enganosa

Não resolvido
Campo Grande - MS
28/02/2025 às 16:28
ID: 211118593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde prezada(o).
Houve uma divulgação de cursos (22/02/*******) no auditório da UFMS, que na realidade divulgaram na escola da minha filha como feira das Profissões, no qual disseram que eram cursos gratuitos pela EDUNE. Porém no dia do evento, informaram que tinha um custo dos materiais/apostilas. Resumindo, acabei no dia da divulgação sendo induzido a pagar no cartão de crédito que tinha um desconto. Na segunda-feira (24/02), minha esposa foi com minha filha no local indicado (Escola Edune) para concretizar a matrícula e escolher o curso e data a ser realizado. Chegando lá viu que não tinha nada haver com o que foi ofertado. Pediu o cancelamento e disseram a ela que só eu indo no local, pois o Contrato de serviços estava em meu nome. Fui até o local no dia 27/02, com uma notificação solicitando o cancelamento de acordo com o artigo 46 a 49 da Lei 8.*******/90. Disseram que para cancelamento não era com eles e nem se deram ao trabalho de receber a notificação. Passaram o nome de uma pessoa que disseram ser o parceiro/divulgador (o que estava no evento) somente ele poderia cancelar o pagamento. Entrei em contato com a pessoa, não me respondeu. Minha esposa conseguiu contato depois e o mesmo informou que não conseguiria extornar, pois ele é de SP e só veio para o dia do evento. Pediu que solicitasse o cancelamento pela operadora de cartão. Tentei cancelamento pela operadora de cartão e informaram que a fatura ainda tinha pendências e que teria que aguardar fechamento para conseguir solicitar cancelamento. Minha filha (11 anos) não fará o curso, que é voltado para cursos profissionalizantes, para pessoas com mais idade. Sendo assim solicito a devolução do valor pago (2.*******,00 em 12x).
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Consideração final do consumidor
08/06/2025 às 13:55
Até hj não resolvi o problema. Estou pagando sem utilizar qualquer serviço da Edune.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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