Compra de Curso - Ingles

Resolvido
Santo André - SP
29/12/2023 às 09:17
ID: 179315967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri junto a Edupass um curso de Ingles e, no dia 23 de novembro de *******, recebi um email confirmando a aquisição e que eu seria contatada pela empresa em breve para poder inicar os estudos.
Mais de um mes se passou e não recebi nenhum contato da empresa., Quando entro na plataforma da empresa não aparece nenhum curso habilitado. Apesar de não proverem nada relacionado ao meu curso, o pagamento já foi debitado do meu cartão.
Tenho tentado contato por email whatsapp e nada.
Quero cancelar a compra e quero que o que eu já paguei seja reembolsado, mas não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 11:50
Olá, Michelle. Bom dia!
Gostaríamos de informar que sua solicitação foi atendida por meio do nosso contato no WhatsApp, com a última interação registrada em 18/01/*******.
Agradecemos pela oportunidade de fornecer esclarecimentos e permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais:
Site: https://*******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Edupass
Consideração final do consumidor
21/01/2024 às 16:25
O atendimento demorou porém no final minha solicitação foi atendida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8