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Santo André - SP

29/12/2023 às 09:17

ID: 179315967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri junto a Edupass um curso de Ingles e, no dia 23 de novembro de *******, recebi um email confirmando a aquisição e que eu seria contatada pela empresa em breve para poder inicar os estudos.
Mais de um mes se passou e não recebi nenhum contato da empresa., Quando entro na plataforma da empresa não aparece nenhum curso habilitado. Apesar de não proverem nada relacionado ao meu curso, o pagamento já foi debitado do meu cartão.
Tenho tentado contato por email whatsapp e nada.
Quero cancelar a compra e quero que o que eu já paguei seja reembolsado, mas não consigo contato com a empresa.

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 11:50

Olá, Michelle. Bom dia!

Gostaríamos de informar que sua solicitação foi atendida por meio do nosso contato no WhatsApp, com a última interação registrada em 18/01/*******.

Agradecemos pela oportunidade de fornecer esclarecimentos e permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais:

Site: https://*******

WhatsApp:*******

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Edupass

Consideração final do consumidor

21/01/2024 às 16:25

O atendimento demorou porém no final minha solicitação foi atendida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8