Contato deficitário para cancelamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/12/2023 às 11:31
ID: 178043143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso Englishpass pelo Edupass, mas desejo cancelar o curso. Tentei com contato por e-mail, WhatsApp e telefone, mas não obtive nenhum retorno. Além de não aceitar o cancelamento, por dizer que está fora da política inventada pela empresa, não retorna o contato. Decepcionado.
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 10:52
Olá, Pablo!
Esperamos que qualquer dúvida em relação ao cancelamento tenham sido esclarecidas ao longo dos atendimentos realizado via Whatsapp nas últimas semanas.
Gostaríamos de reafirmar que estamos empenhados na busca por proporcionar o melhor atendimento, reforçando o nosso compromisso em transformar a vida das pessoas por meio da educação.
Queremos que saiba que estamos à disposição por meio de nossos canais oficiais.
Site: https://*******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Edupass
Réplica do consumidor
28/12/2023 às 12:12
Nada foi resolvido. Não há flexibilidade da empresa para solucionar o caso. Contrato abusivo, que visa dano ao consumidor. Busquem sempre outras opções, pois a Edupass, sem sombra de dúvidas, é a pior do mercado.
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 23:06
Resolveu o problema, após bastante insistência. Fiquei satisfeito com a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9