Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

04/06/2024 às 16:49

ID: 190119187

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a minha inscrição pela a edupass, para obter um desconto para o ingresso na faculdade. Fiz a minha inscrição para o curso de marketing no dia 16/05 na instituição Anhanguera. Após realizar o pagamento a Edupass me orientou aguardar um contato da Anhanguera para dar continuidade no processo de vestibular e matrícula para o ingresso.
Até hoje a Anhanguera não entrou em contato comigo para dar um retorno da minha inscrição. Já tinha entrado em contato outras vezes com a edupass cobrando um retorno da Anhanguera e a mesma pediu para aguardar.
Cansei de esperar o retorno, solicitei o cancelamento da minha inscrição ( protocolo *******), com a edupass. Achei uma falta de respeito da instituição, parecendo que só quem faz ******* com eles tem mais atenção que por outros meios.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/06/2024 às 16:45

Olá, Willian!

Estamos empenhados na busca de proporcionar o melhor atendimento, e reforçarmos o compromisso da Galena em transformar a vida das pessoas por meio da educação.

Gostaríamos de reforçar que o processamento do seu cancelamento foi realizado com sucesso.

Queremos que saiba que sua confiança e preferência são importantes para nós! Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais.

Site: https://*******

WhatsApp:*******

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Galena