Cobrança indevida, pedido falso?
Em réplica
Porto Alegre - RS
06/03/2015 às 13:28
ID: 12160961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz uma compra no site EduStore, de dois gps. Comprei e paguei no dia 13/02/*******, a compra paga em 1vez seria de R$*******,00
Escolhi pagar em 6 vezes - onde tem um acréscimo de 30%. Ok.
o Pagamento é feito atravez do PayPal, fiz cadastro e tudo mais.
Para minha surpresa no dia 19/02 eles não haviam recebido ainda recebido o pagamento, sendo que os mesmo me mandaram comprovante no ato do pagamento.
Ficaram me dando desculpas que o atraso era devido a greve dos caminhoneiros.
A promessa do site é de entrega em 5 dias, e até hoje nada.
Pedi o cancelamento, e eles não respondem, pelo contrário fazem a mesma desculpa dos caminhoneiros.
Quero o cancelamento e estorno dos R$*******,00 com correção.
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Resposta da empresa
06/03/2015 às 14:02
boa tarde.
Para que possamos efetuar o seu cancelamento envie e-mail para ******* informando o numero do pedido
duvidas entre em contato
Atenciosamente
EduStore
Réplica do consumidor
06/03/2015 às 18:36
estou há dois dias pedindo o cancelamento e reembolso via site e e-mail. e a resposta foi a mesma, Devido a greve dos caminhoneiros
Réplica do consumidor
09/03/2015 às 14:57
Eles não mandam resposta.