FALTA DE ATENÇÃO E ENTREGA
Em réplica
Ouro Fino - MG
02/03/2015 às 09:37
ID: 12089230
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um HD na EduStore no dia 25-02-15. Fiz depósito no Bradesco e enviei comprovante. Eles não respondem e-mail. O atendente que recebe as ligações diz que está sem sistema. Diz que vai retornar e nada. E também não enviam o pedido.
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Resposta da empresa
05/03/2015 às 16:43
boa tarde Joao Roberto e clientes que acessam o site reclame aqui
Com relacao a sua reclamacao informo que o pedido foi confirmado o pagamento no dia 03/03/******* e o prazo informado em nosso site que a entrega sera efetuada em ate 7 dias uteis apos confirmado pagamento portanto o seu pedido esta no prazo
Em resposta ao nao retorno de e-mails enviados, tivemos problemas com nosso servidor que acabou tendo uma lentidao no envio dos mesmos, problema ja foi resolvido.
Em caso de duvidas entre em contato para maiores esclarecimentos
Atenciosamente
EduStore
Réplica do consumidor
12/03/2015 às 11:07
O pagamento foi feito dia 25-02 e até agora nenhuma notícia da expedição do pedido.
Réplica do consumidor
17/03/2015 às 15:17
NA MESMA SITUAÇÃO. NEM TELEFONE ELES TEM MAIS. NÃO DÃO RESPOSTA NENHUMA. ACREDITO TER SIDO [Editado pelo Reclame Aqui]