PROPAGANDA ENGANOSA DA EMPRESA EDUSTORE
Respondida
Nova Lima - MG
05/03/2015 às 18:21
ID: 12150746
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido efetuou um compra de uma fritadeira elétrica Mondial no site https://******* no dia 13/02/15. Efetuou uma transferência bancária para a conta da empresa em 18/02/15. Até a data de hoje, 05/03/15, o produto não foi entregue. Eles sequer atualizam as informações sobre o envio.
Inicialmente, havia um telefone fixo******* disponível no site. Agora, há um número de celular (67 -**************) que só cai na caixa postal. Entrei em contato com um telefone na mesma rua e a informação que obtive é que não existe essa loja no número informado e que diversas pessoas já ligaram perguntando o mesmo que eu. Enviei um e-mail hoje que acredito não ser respondida. Sentimos-nos prejudicados e [Editado pelo Reclame Aqui]. Há o que se fazer?
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Resposta da empresa
06/03/2015 às 13:44
bom dia Sonia
como ja informando o telefone vou modificado devido a mudancas no atendimento de nossa empresa, nos proximos dias o atendimento sera estabelecido. A informacao de que a loja nao existe esta incorreta pois conforme o CNPJ estamos estabelecidos no endereco indicado no site.
Caso a cliente nao esteja satisfeita nos envie um e-mail para ******* informando o numedo do pedido e os dados bancarios para que possamos efetuar a devolucao do valor pago.
duvidas entre em contato
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