Reclamação por não prestação de serviço
Não respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 11:20
ID: 248082093
Venho aqui registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela empresa EDUCTEC COMÉRCIO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA., CNPJ: *****.
No dia *****, contratei o serviço de reparo em minha geladeira, porém após a execução do serviço o problema não foi solucionado.
Solicitaram então a compra de uma nova borracha de vedação para a geladeira. Efetuei o pagamento diretamente para a empresa, que ficou de providenciar a peça original junto ao seu fornecedor.
Aguardei por dias, mas sempre recebia uma desculpa para a não efetivação do serviço.
Tentei resolver a situação pelo WhatsApp e por telefone, várias vezes, mas até o momento não obtive uma solução satisfatória.
Dessa forma, solicito uma providência urgente para solução do problema, bem como um posicionamento da empresa sobre o ressarcimento do valor já pago, dentro do prazo de 5 dias.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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