Atraso na entrega do diploma
Não respondida
Brasília - DF
09/03/2026 às 22:33
ID: 242796175
Gostaria de registrar minha profunda indignação e insatisfação com a instituição.
Concluí minha formação e, no momento, dependo exclusivamente da entrega do meu Diploma para dar prosseguimento aos meus compromissos profissionais. No entanto, a experiência com o suporte da empresa tem sido um absoluto descaso.
Os problemas enfrentados são:
- Vácuo de comunicação: Tento contato via - - WhatsApp diariamente e não obtenho nenhuma resposta.
-Telefonia inoperante: Ligo nos números disponibilizados pela instituição e ninguém atende as chamadas.
Falta de Transparência: Não recebi nenhuma devolutiva, prazo ou sequer um protocolo sobre a emissão do meu documento.
Ressalto que o diploma é um direito do aluno e a retenção ou o atraso injustificado na entrega prejudica diretamente minha carreira e o exercício das minhas atividades. É inadmissível que uma instituição de ensino trate seus egressos com tamanha negligência no pós-curso.
Exijo um posicionamento imediato da Residência Educação com a data exata para a entrega do meu diploma. Caso o silêncio persista, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor e ao Ministério da Educação (MEC).