Valor de empréstimo depositado indevidamente e não estornado
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
04/03/2026 às 13:27
ID: 242302679
Realizei contrato de empréstimo/financiamento Crédito Realiza junto ao Banco do Brasil, por meio do aplicativo, pois estava em tratamento odontológico em uma clínica na cidade de Vitória da Conquista/BA.
No entanto, por equívoco, o contrato foi vinculado à clínica Odontocab Clínica Odontológica, CNPJ n *****, localizada na *****, n *****, Bairro Sussuarana, Salvador/BA, tendo o valor sido depositado diretamente na conta dessa empresa.
Desde que identifiquei o ocorrido, venho tentando solucionar a situação de forma amigável, realizando diversos contatos telefônicos e por WhatsApp, sem retorno efetivo.
No dia 28/02, estive presencialmente na clínica e conversei com o Sr. Dr. *****, sócio da empresa, que me garantiu que o valor seria estornado até o dia 03/03, o que não ocorreu.
Até o momento, não houve devolução do valor nem apresentação de solução concreta, apesar das reiteradas tentativas de resolução amigável, o que configura como: (RETENÇÃO INDEVIDA DE VALOR)
Diante disso, solicito a imediata restituição do valor para resolução da situação, pois as parcelas do empréstimo estão sendo descontadas da minha conta corrente, sendo que eu não utilizei nenhum serviço nessa empresa.