Mal tempo e retenção do dinheiro
Resolvido
Praia Grande - SP
02/08/2022 às 17:28
ID: 147817553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa sexta-feira, dia 29/7/22, fiz a reserva de alguns passeios.
Hoje dia 2/8/22 choveu muito e não quiseram cancelar. O passeio foi horrível, muito frio em plena praia, gastamos demais para nos aquecer ao longo do dia e risco de adoecer na praia do hibisco.
Amanhã, de igual modo, não querem cancelar e me devolver o dinheiro: Praia dos milagres.
R$ 70,00 por pessoa (2 pessoas).
Portanto R$ *******,00
Solicito o estorno
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2022 às 20:16
Diante de tratava via WhatsApp o seu reembolso foi efetuado. Mesmo as regras de compra sendo bem claras em relação a condições climáticas. Tal fato que não está sobe domínio da empresa.
Consideração final do consumidor
11/09/2022 às 12:39
Não gostei da resposta da empresa.
Suas normas internas não podem estar acima da lei federal.
Agradeço o estorno. Abraços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7