Edwards Paiva Bilhar

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São Paulo - SP

21/12/2018 às 12:08

ID: 41251049

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No dia 05 de dezembro, utilizando um dos canais de atendimento da loja (WhatsApp e telefone) confirmei a aquisição de uma mesa de tênis de mesa, para retirada no dia 22 de dezembro e pagamento na retirada, conforme orientação da vendedora. Ao ligar para confirmar a retirada me indicaram que não teriam o produto no valor acordado e registrado nas conversas de WhatsApp, que não haviam registrado minha compra e que eu deveria (sic) ter feito um depósito sinal para confirmação da compra, sendo que a vendedora me orientou a realizar o pagamento integralmente na retirada. Ao entrar em contato com a loja o vendedor mostrou total falta de interesse em resolver o problema é o gerente (provável dono, Carlos) recusou-se a me atender. A empresa no mínimo deveria manter o preço acordado e registrado, e caso não tivesse o produto, deveria também no mínimo oferecer um equivalente ou superior pelo mesmo preço da venda, mas não, simplesmente disseram que não iriam me atender, mostrando total descaso pra com o cliente.