Cancelamento de plano de busca de proprietário e endereço por propaganda enganosa em São José dos Campos

Question

Fiz a contratação do plano ontem 23.04.2026.O que foi vendido pelo tutorial não se aplica a minha cidade.E me garantiram que na cidade de São José dos Campos teria como fazer as buscar por endereço e vero o proprietário. Isso não se confirma. Neste caso quero o cancelamento do plano. E não seja cobrado as parcelas a vencer. Fui bem atendida no tutorial, porém vi que realmente não me atende.Solicito o cancelamento da assinatura.

Accepted Answer

Olá, Ana Lúcia.

Lamentamos que a nossa ferramenta não tenha atendido às suas expectativas em relação às buscas na região de São José dos Campos.

Entendemos que você solicita o cancelamento da assinatura realizada em 23/04/2026 e a interrupção das cobranças futuras, uma vez que o serviço não se aplica à sua necessidade específica conforme esperado.

Como sua solicitação foi feita dentro do prazo de 7 dias após a contratação, garantimos que o processo de cancelamento e estorno será tratado com prioridade. Já encaminhei seu caso para o nosso setor financeiro e de pós-vendas para formalizar a rescisão e confirmar a suspensão das parcelas no seu cartão de crédito.

Em breve, você receberá um e-mail com o comprovante do cancelamento e as informações sobre o prazo de estorno da operadora.

Atentamente,
Equipe EEmovel

Cancelamento de plano de busca de proprietário e endereço por propaganda enganosa em São José dos Campos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor