Direito de Arrependimento dentro do prazo de 7 dias

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2025 às 16:14
ID: 233861087
Esto tento o mesmo problema com Eemovel conforme outro reclamante aqui.
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.No dia 29 de Novembro de 2025, contratei os serviços da eemovel, que me prometeu conseguir captações de imóveis de proprietários. O serviço contratado só foi liberado no dia 1 de dezembro e o uso da plataforma completa apenas no dia 2 de dezembro, mediante exigência de documentação junto ao meu conselho profissional.
Na quarta-feira, dia 03/12, solicitei o cancelamento do contrato porque os serviços oferecidos não eram o serviço que eu pensei estar contratando. Para eu ter acesso ao serviço que desejava, eu teria que pagar a mais. Portanto, isso, para mim, é propaganda enganosa.
Desde o dia 03/12, só recebo e-mails automáticos dizendo que não posso cancelar porque o contrato que assinei não permite arrependimento.
Estou reclamando aqui para que a empresa eemovel tome uma providência no meu caso, conforme já tomou em outro caso semelhante reclamado aqui.
Aguardo o cancelamento imediato e a devolução dos valores pagos.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:08
Bom dia, Reginaldo!
Respeitando o seu direito como consumidor ao cancelamento dentro do prazo de 7 dias, nossa equipe de suporte entrará em contato para dar continuidade ao processo.
Atenciosamente,
Equipe EEmovel Brokers
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 14:28
Resolvido! Meu contrato foi cancelado, e os valores pagos devolvidos!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6