Divulgação indevida de dados pessoais em plataforma imobiliária sem autorização

Question

Recebi contato da imobiliária Doha Imóveis informando que encontrou um imóvel meu para locação em uma plataforma utilizada por imobiliárias, contendo meu telefone como proprietário.

O problema é que não sou mais proprietário do imóvel há bastante tempo e nunca autorizei a divulgação do meu número pessoal nessa plataforma.

Ao questionar de onde haviam obtido meus dados, inicialmente não informaram claramente a origem, apenas depois citaram um aplicativo chamado EEmovel, utilizado por imobiliárias para captação de imóveis.

Além do constrangimento, isso demonstra possível falha no controle e atualização de dados pessoais, expondo meu telefone sem autorização e vinculando meu nome a um imóvel que já não pertence a mim.

Solicito esclarecimentos sobre:

Qual a origem exata desses dados;
Quem cadastrou ou manteve meu telefone vinculado ao imóvel;
Como solicitar a remoção definitiva dessas informações;
Quais medidas serão tomadas para evitar novas exposições indevidas dos meus dados pessoais.

Também considero importante reforçar a necessidade de adequação à LGPD no tratamento e compartilhamento dessas informações.

Accepted Answer

Olá, Sr. Rodrigo Antônio Rech.
Recebemos sua manifestação referente ao contato realizado por uma imobiliária parceira e ao tratamento de seus dados pessoais em nossa plataforma.

Compreendemos que seu questionamento refere-se à origem dos dados, à vinculação de seu contato a um imóvel do qual não é mais proprietário e à solicitação de exclusão dessas informações de nossa base, em conformidade com a LGPD.

Informamos que sua solicitação foi encaminhada imediatamente ao nosso encarregado de proteção de dados (DPO). Realizaremos o rastreamento da origem do dado e a desvinculação imediata de seu terminal telefônico de qualquer registro em nosso sistema.
Em até 5 dias úteis, enviaremos um esclarecimento completo sobre a origem do dado e a confirmação das medidas de exclusão adotadas.

Atenciosamente,
Equipe EEmovel.

Divulgação indevida de dados pessoais em plataforma imobiliária sem autorização

Resposta da empresa

Réplica do consumidor