Propaganda enganosa e descaso da EEMÓVEL na rescisão de contrato
Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2026 às 14:23
ID: 237788033
A reclamada prometeu que apresentaria nomes de proprietários de imóveis para possíveis negócios imobiliários e, com essa promessa, assinamos contrato com ela. Na primeira fase, a de treinamento, reclamamos que muitos dos possíveis negócios indicados pela EEMÓVEL não estavam disponíveis. Na maioria das vezes, a pessoa indicada não era o proprietário e sim um corretor que nem queria ouvir falar em parcerias. Houve uma indicação de negócio que gerou constrangimentos. Entramos em contato com a pessoa indicada e ela se mostrou indignada com o nosso telefonema, fez ameaças de fazer uma queixa no CRECI e PROCON pelo importúnio. Enviamos carta à EEMÓVEL por e.mail e por via postal pedindo a rescisão do contrato e a suspensão da cobrança e eles nem deram atanção a esses pedidos.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 16:22
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o desconforto relatado. Entendemos sua insatisfação e queremos reforçar que o seu relato é muito importante para nós.
A EEMÓVEL é uma plataforma de apoio à prospecção imobiliária, que utiliza informações de fontes públicas, não havendo garantia de fechamento de negócios ou confirmação prévia de interesse por parte dos contatos indicados, conforme previsto em contrato.
Ressaltamos que não localizamos contato prévio junto ao nosso suporte, o que teria nos permitido entender melhor a situação e orientar de forma adequada. Ainda assim, sua manifestação já foi encaminhada ao time responsável, que está à disposição para esclarecer os pontos levantados e conduzir o atendimento da melhor forma possível.
Seguimos abertos ao diálogo e prontos para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe EEMÓVEL
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 20:11
Quero rescindir o contrato, por favor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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