Sistema não funciona

Olá, Andria. Recebemos seu relato sobre a dificuldade técnica na utilização dos seus créditos de pesquisa em nossa plataforma.

Compreendemos a importância dessa funcionalidade para o seu fluxo de trabalho e lamentamos que você não esteja conseguindo utilizar o sistema conforme o esperado há 20 dias.

Para que possamos solucionar esse bloqueio o mais rápido possível, nosso time técnico já foi acionado para verificar a disponibilidade dos créditos em sua conta. Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato de um de nossos especialistas, que ocorrerá em breve através dos seus dados de cadastro, para realizarmos os testes necessários e a normalização do serviço.

Atenciosamente,
Equipe EEmovel Brokers.

Em contato com a Sra. Raquel, realizamos uma Video chamada para compreender suas dúvidas.
Após análise, verificamos que o plano contratado não permitia a busca de anúncios particulares, não havendo relação com os créditos disponíveis.

De todo modo, compreendi sua necessidade e liberei essa opção de pesquisa dentro do seu plano.
Lamento não termos conseguido sanar essa questão anteriormente junto ao suporte, mas reforço que nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la sempre que precisar.


Atenciosamente,
Equipe EEmovel Brokers.