Dificuldade para obter cartas de anuência após quitação de títulos protestados.
Respondida
Suzano - SP
26/02/2026 às 22:25
ID: 241815437
Passei por dificuldades no meu negócio em 2025, a empresta protestou títulos e não recebi nenhum tipo de notificação!! O equipamento já foi quitado. Agora estou há 3 dias solicitando as cartas de anuência para retirada dos protestos do meu nome com urgência e simplesmente não tem prazo, não tem responsável e não tem quem resolva meu problema!! A cada dia é uma nova desculpa!! QUERO AS CARAS DE ANUÊNCIA PARA RETIRADA DOS PROTESTOS!!
Se não tem a capacidade e eficiência para fazer as cartas de anuência após quitação dos débitos, então não façam protestos !!
Chega ser [Editado pelo Reclame Aqui] cobrar todos os dias por algo que já está quitado e receber desculpas e não SOLUÇÃO !!
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 08:40
Prezada Hellen,
A EF Automotiva informa que o débito mencionado foi devidamente quitado, não havendo qualquer pendência financeira junto à empresa.
Cumpre destacar que o setor financeiro desta empresa já havia informado e alinhado o prazo para disponibilização do referido documento até o dia 03/03/2026, estando a solicitação regularmente em trâmite interno. Em nenhum momento houve negativa, resistência ou qualquer tentativa de dificultar a regularização da situação.
Esclarecemos que a emissão desse documento não é automática, pois envolve conferência administrativa e formalização interna, procedimento padrão adotado para garantir segurança e regularidade.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
EF Automotiva