EF CONSTRUCOES E INCORPORACOES

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Sorocaba - SP

13/06/2026 às 15:04

ID: 251308471

Venho por meio desta formalizar minha profunda insatisfação com a qualidade da execução da obra e com a condução dos processos por parte da EF Construções.

Os problemas observados vão além de situações pontuais e indicam falhas estruturais na gestão, no controle de qualidade e no respeito ao cliente final.

Destaco os seguintes pontos:

Indícios claros de falhas construtivas e acabamento abaixo do mínimo esperado para o padrão entregue;
Desorganização no processo de vistoria, com falta de alinhamento e ausência de informações consistentes;
Ausência de acompanhamento técnico adequado e de posicionamento claro sobre correções necessárias;
Falta de suporte ao cliente, que se vê obrigado a buscar respostas por conta própria;
Insegurança quanto à qualidade final da obra, diante da ausência de transparência e controle.

Além disso, causa extrema preocupação o fato de não haver uma comunicação efetiva e proativa por parte da construtora para esclarecimento das pendências, o que reforça a sensação de negligência com o cliente.

É inaceitável que, após um investimento significativo, o comprador precise recorrer a terceiros para garantir que o imóvel seja entregue dentro de padrões mínimos de qualidade.

Diante disso, notifico formalmente a construtora para que:

Apresente um posicionamento técnico detalhado sobre as condições atuais da unidade;
Informe, de forma clara, o plano de correção de eventuais falhas identificadas;
Garanta acompanhamento técnico adequado durante o processo de vistoria;
Estabeleça um canal de comunicação direto e eficiente com o cliente;
Assegure que o imóvel será entregue dentro dos padrões exigidos pelas normas técnicas vigentes.

Ressalto que todas as inconformidades serão devidamente registradas em laudo técnico independente, e que, caso não haja solução satisfatória, serão adotadas as medidas legais cabíveis.

Aguardo retorno imediato.

Atenciosamente,